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配送レンタルの流れ

店頭レンタルをご希望の方はこちら

遠方にお住まい等の理由で店舗まで来られない方向けに、配送レンタルサービスを行っております。
片道分の送料は無料です。

Step1.お問合せ・下見のご予約

気になるお着物がございましたら、お電話・web予約フォームからお問合せいただき、レンタル したい日の希望日をご予約ください。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご質問ください。
配送レンタルの場合は、配送の準備・手配がございますので、レンタル希望日の1週間前に ご連絡をいただけますようお願いいたします。
※お急ぎの方はご相談にのります。

※九州方面の方や、海外など、地域によっては2泊3日以上お日にちがかかりますので、最低料金の1日延滞料金の5千円プラスした料金もしくは、場所によって(海外など)延滞料金が加算される場合がございます。
遠方の方はお気軽にご相談、お見積もり下さいませ。

Step2.身分証明書のご送付・お支払

身分証明書身分証明書(パスポートや運転免許書など、本人確認が出来るお顔写真の写って いる物)をFAXしていただきます。
その後、レンタル費用を指定の口座にお振込みください。
※大変恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

Step3.着物のご郵送

ご希望のお着物をお客様の住所にご郵送いたします。
お受け取りいただきましたら、商品内容を必ずご確認ください。

※お届けされた商品に不良があったり、ご注文いただいた物と異なる等場合がございましたら、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。

Step4.ご利用日

お客様の方で着付けいただき、一日をお楽しみください。

Step5.ご返却

お着物のご利用が終わりましたら、弊社宛てに着物を郵送にてご返却ください。
ご利用日の翌日中までに発送をお願いしております。
また、ご返却時の送料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。

ご返却時にご一緒に確認が出来ない為、チェックリストをお入れ致しますので、ご自分でシミや小物のチェックをしてからご郵送下さいませ。
届きましたら、担当者がすぐにチェックを致しまして、問題がなければ次の方にご利用頂けるように速やかにメンテナンスの作業に移らせて頂きます。(メンテナンスは、3日〜1週間かかります)
興栄は、遠方や近くてもご多忙な方にもお気軽にお着物をご利用して頂きたいので、郵送でのご返却を受け付ける為にも、皆様のご協力をお願い致しておりますので、皆様のご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。


キャンセルについて

7日前から5日前までは商品料金の30%、4日前から2日前までは50%、1日前は100%かかります。
商品をお取り置きしている状態ですので、キャンセルがわかりました時点ですぐにご連絡下さい。

この場合は、興栄のお振込先へキャンセル料をお振込み頂くか(手数料はお客様負担でお願い致します)
店舗の営業時間(平日15時〜21時)にお支払い頂きますようお願い致します。

*尚、災害などの緊急事態の場合は頂かない場合もございます。


染み・汚れ・破損について

ファンデーション・口紅の汚れはお代をいただきません。食べこぼしや汗染みは別途洗い代・しみ抜き代 (5,000円〜10,000円程度)を申し付ける場合がございます。また、破損に関しても、現状修復のための お代をご請求させていただく場合がございますので、ご確認の上、あらかじめご了承いただきますようお 願い申し上げます。
また、もし破損・汚した場合は、ご自分で処理されずにご連絡ください。

ご準備いただくもの

・身分証明書…FAXにてご送付していただきます
・レンタル料金・・・お振込みにてお支払いをお願いいたします
・ご自身でお持ちの小物類 (全て興栄でレンタルされる場合はお持ちいただく必要はありません)

■着付け、ヘアメイクはご自身でご用意をお願いいたします。

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営業時間
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※ご予約いただけば15:00前でも
受付いたします。
土日・祭日 終日(完全予約制)
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