店舗レンタルの流れ
SETP.1
ご予約
お問合せフォームか電話で、レンタル日と下見の希望日をご連絡ください。
※レンタルの前に店頭での下見（無料）をお勧めしております。
下見では、事前にゆっくりお着物を選ぶことができ、当日もスムーズにお着付けができます（下見は予約制です）
※この時点では仮予約ですのでキャンセル料はかかりません。
妊娠中のお客様のお着付けは承っておりません。予めご了承ください。着物レンタルをご希望のお客様には、宅配レンタルをおすすめ致しております。
SETP.2
下見（試着＆着物選び）
ご予約いただいた日時にご来店ください。
担当者と一緒に店内で着物を選び、ご試着いただけます。
ご試着いただけるお着物は３着までとなります。
※下見のお時間は一時間となります。
※下見は無料です。
ご持参いただくもの
- ・本人確認のため身分証明書（パスポートや運転免許書、マイナンバーカード等、本人確認が出来るお顔写真の写っている物）
- ・内金として5,000円
※下見日にお着物をご予約いただく場合は、内金が必要となります
SETP.3
申し込み
着物レンタルにお申込みいただけるようでしたら、本予約をお願いします。ご利用のレンタルプランと料金・利用規約等についてご確認いただき、申込書のご記入をお願いいたします。
ヘアメイクもご希望の方は一緒に申込ください。
いただいた個人情報は定められた利用目的以外には使用いたしません。弊社の個人情報保護方針は、以下をご確認ください。
SETP.4
当日・着付け
ご予約いただいた時間にご来店ください。
着付けや帯結び、ヘアメイクでご希望があれば事前にスタッフにお伝えください。
ご自身の小物や帯等を合わせたい方は、当日忘れずにお持ちください。
ご持参いただくもの
- ・レンタル料金（内金をお支払い済みの場合は、5,000円を引いた金額）
- ・ご自身でお持ちの小物類（全てレンタルされる場合は必要ございません）
SETP.5
お支払い
着付けとヘアセットが完了いたしましたら、料金のお支払いをお願いいたします。
お支払いは、現金の他クレジットカードでも承っております。
SETP.6
出発
準備ができましたら、いざ出発！素敵な１日をお過ごしください。
店舗レンタルは1泊2日です。レンタル日の翌日の営業時間内にご来店いただきご返却ください。
尚、遠方やご都合の悪い方には郵送での返却も可能です。郵送でのご返却の場合は、翌日消印までは延滞料はかかりません。
※店舗でお着付けされた場合の返却時の郵送料は、お客様のご負担とさせていただいております。
キャンセルについて
キャンセル料を以下の通りに定めさせていただいております。
| キャンセル料 | 1週間より以前 なし |
|---|---|
| 1週間前〜2日前 30％ | |
| 前日 50％ | |
| 当日 100％ | |
| 内金 5,000円 | 返金なし |
＊商品をお取り置きしている状態ですので、キャンセルがわかりました時点ですぐにご連絡下さい。
＊キャンセル料が発生した場合は、お振込み頂くか 、店舗にて直接お支払いをお願いいたします（振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます）
＊災害等の緊急事態の場合は頂かない場合もございます。
染み・汚れ・破損について
ご利用いただいたお着物は、ご返却時にお客様と一緒に確認をさせていただきます。宅配で返送いただいた場合は、当店に届き次第確認いたします。
ファンデーション・口紅の汚れはお代をいただきません。
食べこぼしや汗染みは別途洗い代・しみ抜き代を申し付ける場合がございます。
また、破損に関しても、現状修復のためのお代をご請求させていただく場合がございますので、ご確認の上、あらかじめご了承いただきますようお 願い申し上げます。
もし着物を汚してしまった場合でも、絶対にご自身で洗ったりこすったりはしないでください。着物は100%絹でできていますので、水に触れると縮む性質がございます。汚れた部分はそのままの状態でご返却ください。
