申し訳ございませんが、お持ち込みによる着付けのみのご依頼は承っておりません。ご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、当店では妊娠中のお客様の着付けを承っておりません。ご理解の程お願い申し上げます。着物レンタルをご希望の場合は、送料無料になるお得な宅配レンタルのご利用をおすすめ致しております。

どちらでも承っておりますが、メールはお返事に時間がかかる場合がございますので、お急ぎの方はお電話いただけますようお願いいたします。

まずはお電話でご相談ください。着物の予約状況によっては、お急ぎでのレンタルにも対応可能です。

着用日の前のご都合の良い日に銀座の店舗にご来店いただき、スタッフと一緒に直接お着物を選んだり試着をすることができます。あらかじめ下見に来ていただくことで、ゆっくりお着物を選んでいただくことができ、また着用日当日も着付けの時間にゆとりができます。
どの着物を着たら良いかわからない方は、スタッフがコーディネートをお手伝いいたしますのでご安心ください。
所有時間は1時間程で、無料になります。下見はご予約制となっており、予約時間は営業時間内になります。

はい、下見だけのご利用も可能です。電話かメールで下見日をご予約ください。電話かメールで下見日をご予約ください。店頭にはネットに掲載していない商品もございますので、ぜひ下見にきていただいて手に取って商品をご覧ください。

お写真の入った身分証をお持ちいただければと思います。また、もし下見日にそのままレンタルを本申し込みされる場合は、前金の5,000円が必要になりますので、ご用意をお願いいたします。

ご着用日の半年前より、お着物のお申し込みを受け付けております

当日お着物を選んでいただいても大丈夫です。その場合は、着物を選ぶ時間や書類の記入がございますので、着付け時間とは別途で一時間程お時間をいただきます。そのため、早めのご来店をお願いしております。

現在新型コロナウィルス感染防止のため、予約制でご利用をお願いしております。ご面倒をおかけいたしますが、メールまたはお電話でご予約をお願いいたします。

御用途（結婚式、成人式、叙勲、歌舞伎鑑賞等）を教えていただければ、着物スタイリストが用途にあう着物の中から、一番お顔映りの良いコーディネートを提案いたします。お客様の好みもお聞きしながら一緒に選ばせていただきますのでご安心ください。

はい、可能です。レンタルの際に返却は郵送希望とお伝えください。
着物興栄の店舗でお着付けされた方は着付け料金をサービスさせていただいておりますので、郵送費は元払いの郵送をお願い申し上げます。

はい。可能ですが、店舗でのお着付けは無料となっておりますので、ご来店が可能でしたらぜひ当店の着付けサービスもご利用ください。

絶対に自分で洗ったりこすったりはせず、そのままの状態でご返却ください。著しい汚損、破損がありました場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。宅配レンタルのお客様には、オプションで「安心保障プラン」をセットでおつけすることができます。

店舗レンタルは、1泊2日。宅配レンタルは、3泊4日（ご着用日2日前に到着、着用日の翌日に返却）となります。

まずはスタッフにご相談ください。宅配レンタルの場合は、発送前であればご対応が可能な場合もございます。

通常は、ご着用日の2日前にお届けいたします。それより早いお届けをご希望の場合は、スタッフまでご相談ください。

恐れ入りますが、配送業者のご指定は承っておりません。当店からの発送はヤマト運輸を利用しております。

お届け時のダンボールに、脱いだお着物と小物などレンタル品一式を入れ、同封の返信用伝票を貼ってご返送ください。洗濯は不要です。チェックリストも同封しておりますので、返却前にご確認をお願いいたします。
万が一ダンボールを処分された場合は、大変お手数ですが、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

はい、ご事情により宅配レンタルへの変更も可能です。ご希望の場合は、お早めにお電話またはメールでご連絡ください。

銀座の店舗にて実物をご覧いただけます。下見サービスは無料で承っておりますので、ご予約の上ご来店ください。

はい、美容室やホテルなどのご指定場所へのお届けも可能です。

3泊4日となります（ご着用日の2日前に到着、翌日にご返送いただきます）。

正絹（しょうけん）とは、絹100％で織られた着物のことで、上質な光沢やしなやかな着心地が特徴です。ポリエステル素材の着物と比べると、肌ざわりが滑らかで着崩れしにくく、高級感があります。

着物の品質、刺繍の精緻さ、技法の違いなどをもとに価格を設定しております。また、新作以外の商品は、随時お求めやすい価格に見直しております。

はい、お好みに合わせてお選びいただけます。迷われた場合は、スタッフが用途やお好みに合わせてコーディネートをご提案いたしますのでご安心ください。

はい、訪問着・黒留袖・色留袖に大きめサイズのご用意がございます。

はい、ご安心ください。訪問着にはトールサイズのご用意がございます。また、着付けで調整できる場合もございますので、ご不安な点はお気軽にご相談ください。
これまでにも、身長の高い方や手足の長い方へのお着付け実績が多数ございます。

お支払い方法は、現金・銀行振込・クレジットカードからお選びいただけます。
ご利用可能なクレジットカード：American Express、MasterCard、VISA、Diners Club、JCB、SAISON CARD、UC、J-Debit、銀聯カード（UnionPay）となっております。

「内金」とは、ご契約時に5,000円を前払いしていただくことで、該当のお着物をお取り置きするシステムです。
当日のお支払いは、レンタル価格から内金分を差し引いた金額をお支払いいただきます。

はい、承っております。お申し込みの際にあわせてご希望をお知らせください。
ヘアメイクの詳細はこちら

キャンセルに関する詳細は、以下のページをご覧ください。
キャンセルの詳細はこちら

下記のメールアドレスからの受信設定がされているかご確認ください。
ginzakimonokouei@gmail.com
mail@kouei-kimono.com
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、そちらもご確認をお願いいたします。
メールの返信が遅れている、または届かない場合は、お手数ですが店舗までお電話にてお問い合わせください。