宅配レンタルの流れ
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SETP.1
ご予約お問い合わせフォームまたはお電話にて、レンタル希望日とご希望のお着物をお知らせください。
配送の準備がございますので、レンタル希望日の14日前までにご連絡をお願いいたします。*お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。
九州・海外への配送は地域により2泊3日以上の日数を要する場合がございます。その際は、最低1日分の延滞料金(11,000円)を加算してご案内する場合がございます。
宅配レンタルをご利用の方も店舗での下見(試着)ができますので、ご希望の方は、あわせて下見希望日もお知らせください。
※この段階では仮予約のため、キャンセル料は発生しません。
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SETP.2
お着物選び下見にご来店いただける場合は、スタッフとご一緒にお着物をお選びいただけます。
ご来店が難しい場合は、メールまたはLINEにて、担当者とやりとりを行いながら、お着物と小物のコーディネートを決定いたします。
※下見は無料で、1時間制となります
下見にご持参いただくもの
・本人確認書類(顔写真付き:パスポート・運転免許証・マイナンバーカードなど)
・内金 5,000円(下見当日にご予約いただく場合は内金が必要です) -
SETP.3
本申込とお支払いお着物が決定いたしましたら、申込書のご記入をお願いいたします。
身分証明書(顔写真付き:パスポート・運転免許証など)と規約書を、FAXまたはメールにてご送付をお願いいたします。
当店にて内容を確認できましたら、レンタル料金を銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
【お振込先】
みずほ銀行 銀座支店
(普)2722170
カ)コウエイ※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※お預かりした個人情報は、当店の定める利用目的の範囲内で適切に管理いたします。 詳しくは[ プライバシーポリシー]をご覧ください。
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SETP.4
発送ご指定の日時に、ご希望のお着物を発送いたします。
ご自宅はもちろん、美容院やホテルなどへの直送も承ります。
商品が届きましたら、内容をご確認ください。
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SETP.5
当日・ご着用お客様の方で着付けいただき、一日をお楽しみください。
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SETP.6
ご返却ご利用後は、お着物をレンタル日の翌日中の消印が付くよう発送をお願いいたします。
店頭での確認ができないため、チェックリストを同梱しております。
ご返送前に、シミや小物の有無をご確認のうえ、ご返却いただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
キャンセルについて
キャンセル料を以下の通りに定めさせていただいております。
キャンセル料 | 1週間より以前 なし |
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1週間前〜2日前 30% | |
前日 50% | |
当日 100% | |
内金 5,000円 | 返金なし |
※税込料金
*商品をお取り置きしている状態ですので、キャンセルがわかりました時点ですぐにご連絡下さい。
*キャンセル料が発生した場合は、お振込み頂くか 、店舗にて直接お支払いをお願いいたします(振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます)
*災害等の緊急事態の場合は頂かない場合もございます。
染み・汚れ・破損について
ご利用いただいたお着物は、ご返却の際にお客様とご一緒に状態を確認させていただきます。
宅配にてご返却いただく場合は、当店に到着後、スタッフが確認を行います。
ファンデーションや口紅などの化粧品による汚れについては、追加料金は頂戴しておりませんのでご安心ください。ただし、食べこぼしや汗染みなどの目立つ汚れについては、別途お手入れ代(洗い代・しみ抜き代)をお願いする場合がございます。
また、お着物や帯の破損があった場合には、現状回復のための修繕費をご請求させていただくことがございます。
なお、万が一お着物を汚してしまった場合は、絶対にご自身で洗ったり、こすったりなさらないようお願いいたします。
当店の着物は正絹(シルク100%)のため、水に触れると縮みや変質の恐れがございます。
汚れた箇所はそのままの状態でご返却ください。